封封感謝信，字字句句系真情

“謝謝你們的悉心關(guān)懷，讓我們順利恢復(fù)”，幾乎每一位在廣州現(xiàn)代醫(yī)院接受治療的患者在出院時(shí)都會(huì)拉著醫(yī)護(hù)人員的手，真情地道謝。

醫(yī)院是讓患者擁抱希望的地方，醫(yī)生的圣心妙手給患者塑造健康的人生。廣州現(xiàn)代醫(yī)院一直以來以精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德贏得無(wú)數(shù)患者的夸贊。一面面錦旗、一封封感謝信送至，只言片語(yǔ)卻飽含著患者由衷的感激之情。

 

2016年1月4日，患者林女士再度回院，給婦科林三明主任和內(nèi)科王炳林主任及八樓病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送錦旗，以感謝治療期間醫(yī)生護(hù)士對(duì)其悉心照顧。

林女士曾因?yàn)槁殉材夷[和糖尿病在廣州現(xiàn)代醫(yī)院接受治療，在住院期間得到醫(yī)護(hù)人員細(xì)心的關(guān)愛，術(shù)后順利出院，血糖得以控制，身體狀況恢復(fù)良好。

 

2016年1月4日下午，四名病友聯(lián)名敬贈(zèng)錦旗給廣州現(xiàn)代醫(yī)院血透中心和八樓病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員，感謝醫(yī)護(hù)人員在他們治療過程中以精湛的醫(yī)術(shù)和無(wú)微不至的關(guān)懷對(duì)他們給予幫助。這四名病友長(zhǎng)年累月在廣州現(xiàn)代醫(yī)院血透中心接受治療，與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系如親人一般。

2016年1月8日，患者張萍萍和張?jiān)轮閷⒏兄x信送到醫(yī)護(hù)人員手里，信中對(duì)腫瘤科彭曉赤主任、黃德良醫(yī)生、林菁醫(yī)生、徐文虎經(jīng)理等廣州現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員表示崇高的敬意和萬(wàn)分的謝意。“你們都是我們的救命恩人，你們的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德我們會(huì)銘記在心。”

寥寥數(shù)語(yǔ)，發(fā)自肺腑的感謝讓醫(yī)護(hù)人員得以鼓舞，相信我們會(huì)秉承初心，繼續(xù)服務(wù)好每一位患者。

以上信箋是蘇丹商會(huì)會(huì)長(zhǎng)：阿卜杜·法黑德·勒翰麻寫來的，感謝廣州現(xiàn)代醫(yī)院腫瘤七病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員及兩位阿語(yǔ)翻譯在蘇丹國(guó)籍患者艾拉住院期間無(wú)微不至的照顧，感謝醫(yī)院對(duì)患者的幫助。“愿真主祝大家工作順利，身體健康!”

雖然遠(yuǎn)赴異國(guó)他鄉(xiāng)求醫(yī)，但也能感受到醫(yī)護(hù)人員的真情切意，真心的付出收獲的往往是意想不到的驚喜。患者一句簡(jiǎn)單的感謝，讓醫(yī)患之間的距離拉近幾許。

上面這封表?yè)P(yáng)信是廣東省農(nóng)科院退休干部梁宗榮老人家親自寫的。其在陪同親屬在廣州現(xiàn)代醫(yī)院體檢以及拿報(bào)告期間受到大堂客服專員陳潔穎耐心的接待，并為其解決困難。“急患者所急，服務(wù)態(tài)度好”，老人家信中還稱贊醫(yī)院“大堂整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)人員都很好”。

為了給患者良好的就診體驗(yàn)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院提供全程陪診服務(wù)，從進(jìn)入醫(yī)院到離開醫(yī)院，患者的一切就診需求都可以得到滿足。

 

能懷上一個(gè)健康的寶寶是大部分女性的期望，廣州現(xiàn)代醫(yī)院婦科林三明主任妙手回春，多次為由于輸卵管阻塞等原因?qū)е虏荒苌呐宰鍪中g(shù)。患者術(shù)后都能成功擁有屬于自己的孩子，也均有給林主任報(bào)喜并表示感謝。

這是一封從海外寄過來的感謝信。海外患者馬納林患有鼻咽癌，到廣州現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)過近一年的治療，出院后恢復(fù)情況理想，并已回到工作崗位。其妻子特寄來感謝信與復(fù)查報(bào)告，感謝廣州現(xiàn)代醫(yī)院腫瘤科的唐祥專醫(yī)生、所有醫(yī)護(hù)人員以及翻譯人員對(duì)他的幫助。

2016年4月下旬，在廣州現(xiàn)代醫(yī)院住院的患者女兒送水果籃給ICU醫(yī)護(hù)人員，感謝醫(yī)護(hù)人員照顧他們的爸爸。

患者親筆寫下的每一字言謝都是對(duì)醫(yī)護(hù)人員大的認(rèn)可和鼓舞，以上僅是廣州現(xiàn)代醫(yī)院2016年以來收到的感謝信的其中一小部分。人性化的醫(yī)療服務(wù)讓患者與醫(yī)護(hù)人員儼然成親人，每一位醫(yī)護(hù)人員都把患者當(dāng)作親人來照顧，無(wú)微不至的噓寒問暖讓患者感激至深。

有時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員一個(gè)微笑、一句問候、一次幫扶，事無(wú)巨細(xì)都能讓患者感動(dòng)。廣州現(xiàn)代醫(yī)院接診來自海內(nèi)外各個(gè)階層各個(gè)年齡段的患者，或許有些語(yǔ)言不通、生活習(xí)慣不同，但醫(yī)護(hù)人員一視同仁，以精湛的醫(yī)術(shù)、崇高的醫(yī)德、真誠(chéng)的呵護(hù)拉近彼此間的距離，贏得患者的信任。

患者的健康是我們的追求，患者的笑容是我們的回報(bào)。廣州現(xiàn)代醫(yī)院按照國(guó)際化醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)來打造醫(yī)療服務(wù)，盡全力讓每一位患者滿意。