廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織《患者與家屬的教育》章節(jié)條文及文件會(huì)審

——備戰(zhàn)2017年JCI復(fù)審系列報(bào)道之十四

12月15日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織開展《患者與家屬的教育》（簡(jiǎn)稱“PFE”）章節(jié)條文及文件會(huì)審。JCI輔導(dǎo)老師、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、護(hù)士長、各科室質(zhì)量管理員出席會(huì)議。

護(hù)理部何亮瓊主任在會(huì)上匯報(bào)了為做好PFE，我院所制定的相關(guān)文件、制度、規(guī)程等。所有的制度、規(guī)程主要圍繞以下四個(gè)方面來制定：

1、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向患者及其家屬提供醫(yī)療教育，從而幫助他們參與制定醫(yī)療計(jì)劃和整個(gè)醫(yī)療的過程；

2、每一名患者的教育需求都應(yīng)該被評(píng)估，并且記錄在患者的醫(yī)療記錄中；

3、教育手段，應(yīng)當(dāng)包括了患者及其家屬的觀點(diǎn)和偏好，并且允許患者、家屬與醫(yī)護(hù)人員之間產(chǎn)生充分的處于教育目的的互動(dòng)；

4、為患者提供醫(yī)療的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)一起合作，來向患者提供教育。

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這些制度、規(guī)程包括：患者及家屬健康教育制度；患者及家屬知情同意操作規(guī)程；患者評(píng)估管理規(guī)程；翻譯服務(wù)管理規(guī)程；健康宣教單等。

匯報(bào)結(jié)束后，參加會(huì)議的JCI輔導(dǎo)老師周懿平、陳政陽，以及各參會(huì)人員紛紛就文件的恰當(dāng)性、完整性提出改善的意見和建議。周懿平老師表示，目前的制度都比較完善，在迎接JCI復(fù)審的過程中，只需要不斷地根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化即可。王懷忠院長則強(qiáng)調(diào)，在對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康教育之前，務(wù)必先對(duì)員工做好培訓(xùn)，確保每一位醫(yī)護(hù)人員都知曉并熟悉相關(guān)內(nèi)容，才能給患者提供更好的服務(wù)。